Vilkår for bruk

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer fra Svalblund via svalblund.no. Selger er Sarkani Eiendom AS, organisasjonsnummer 919 251 484. Adresse oppgis ved henvendelse til kundeservice.

Salget reguleres av norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og e-handelsloven.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er bekreftet via e-post fra Svalblund. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger eller i kundens bestilling, og motparten innså eller burde ha innsett at slik feil forelå.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner, inkludert merverdiavgift. Frakt er gratis ved levering til adresse i Norge.

Betaling skjer ved bestilling gjennom de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken.

4. Levering

Vi sender fra norsk lager. Leveringstid er normalt 3-7 virkedager fra ordrebekreftelse. Levering skjer til adressen oppgitt ved bestilling. Risikoen for varen går over på kunden ved overlevering.

Vi leverer for tiden kun til adresser i Norge.

5. Angrerett

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager fra varen er mottatt, jf. angrerettloven. Svalblund tilbyr i tillegg utvidet prøvetid på totalt 30 dager.

For å benytte angreretten, ta kontakt med kundeservice på e-post eller telefon. Vi gir deg returadressen, og du sender varen tilbake i original eller tilsvarende emballasje. Kunden dekker returfrakten. Når varen er mottatt og kontrollert, refunderes hele kjøpesummen til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp.

Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt. Bruk over 30 dager regnes som ordinært kjøp.

6. Mangler og reklamasjon

Kunden har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, gjelder reklamasjonsfrist på fem år. Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Svalblund gir i tillegg to års garanti på enheten og topperen ved normal bruk. Garantien dekker produksjonsfeil og defekter. Den dekker ikke skade som følge av feilbruk, ytre påvirkning eller normal slitasje.

7. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med Svalblunds personvernerklæring, som er tilgjengelig på svalblund.no/policies/privacy-policy.

8. Konfliktløsning

Eventuelle konflikter forsøkes løst gjennom dialog. Dersom enighet ikke oppnås, kan kunden klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Kontakt

E-post: post@svalblund.no Telefon: 916 03 634 Org.nr.: 919 251 484